NH Hotel Group ringrazia la fiducia dei suoi ospiti: 249 degli hotel del gruppo ricevono i Travelers’ Choice Awards 2020

• I prestigiosi Travelers' Choice Awards premiano le aziende alberghiere che offrono un servizio eccellente e riconoscono solo quelle che hanno ricevuto le migliori recensioni dagli utenti. Nel 2020 NH #hotel Group ottiene 28 riconoscimenti in più rispetto alla precedente edizione

• 8 di questi #hotel sono stati inoltre premiati come “Best of the Best”, il più alto riconoscimento che ottiene solo l'1% delle strutture presenti sulla piattaforma

• I vincitori vengono selezionati sulla base di milioni di recensioni e opinioni di viaggiatori di tutto il mondo raccolte in un anno

• In Italia, NH #hotel Group vanta ben 35 strutture premiate dalle scelte dei viaggiatori

Milano, 29 settembre 2020. TripAdvisor, la più grande piattaforma di #viaggi al mondo, ha riconosciuto ancora una volta l'eccellenza di NH #hotel Group premiando 249 dei suoi #hotel con il Travelers' Choice Award, 28 strutture in più rispetto al 2019. Il #premio riconosce gli #hotel che forniscono un servizio eccellente e ottengono le migliori recensioni da parte degli utenti. Inoltre, 8 fra questi #hotel (1 Anantara, 4 NH Collection e 3 NH Hotels) hanno ricevuto il #premio “Best of the Best”, il più alto riconoscimento dato e che ottiene solo l'1% delle strutture presenti nella piattaforma.

Per brand, sono stati premiati il 76% degli #hotel NH Collection, il marchio upper upscale del Gruppo; il 66% delle strutture NH Hotels e il 50% dei nhow, il brand più camaleontico e dirompente. Per quanto riguarda invece gli #hotel che NH ha iniziato a gestire in Europa nell'ambito dell'integrazione con Minor Hotels sono stati premiati tutti quelli del brand Anantara in Europa, l'81% dei Tivoli Hotels e l'hotel Avani situato in Portogallo. In termini di location, la maggior parte dei premiati si trova nell'Europa meridionale (129), seguita dall'Europa settentrionale (74) e dall'America (37). La Spagna è il paese con il maggior numero di riconoscimenti, con 81 #hotel premiati; l’Italia vanta ben 35 strutture premiate.

I vincitori vengono decisi sulla base di milioni di recensioni e opinioni di viaggiatori di tutto il mondo raccolte in un anno. I premi tengono conto sia della qualità e quantità delle opinioni degli ospiti, sia delle valutazioni specifiche per ogni categoria di #premio. Grazie a questo riconoscimento, le strutture di NH #hotel Group rientrano nel gruppo selezionato del 10% di tutte le aziende registrate sulla piattaforma.

Javier Mármol, Vice President of Experience and Quality di NH #hotel Group, afferma: “Siamo davvero orgogliosi che anche quest'anno i viaggiatori di TripAdvisor abbiano riconosciuto l'eccellenza del servizio dei nostri #hotel. Un tale riconoscimento è un’ottima notizia, soprattutto in un momento come questo, e sicuramente rappresenta una grande motivazione per tutti i nostri team e le nostre strutture”.

In Italia, tra gli #hotel del Gruppo che hanno ricevuto il prestigioso riconoscimento diverse sono le strutture che si prestano per un weekend alla riscoperta delle città d’arte. NH Venezia Rio Novo è l’ideale per visitare la città sui canali e il sestiere Dorsoduro, andando alla scoperta delle tracce di alcune delle pellicole cinematografiche che hanno reso celebri le sue calli. Anche Milano offre tour e itinerari culturali sorprendenti ed è qui che è possibile soggiornare al 5 stelle NH Collection Milano President con le sue eleganti camere con vista sulla Madonnina oppure vivere in pieno lo spirito eclettico e camaleontico del nhow Milano in uno dei quartieri simbolo del design, il Tortona District. Per un weekend all’insegna della cultura non può mancare un viaggio nella magnifica Firenze, culla del Rinascimento e città tra le più suggestive del Bel Paese: qui, si trova lo storico NH Collection Firenze Porta Rossa, primo #hotel d’Italia, e il moderno NH Firenze con il suo “Narciso”, la nuova proposta food & drink disponibile presso il bar e ristorante indoor e il rooftop panoramico a bordo piscina.

Per weekend dedicati ai sapori e profumi tradizionali dell’Italia, Bologna e Roma sono mete consigliate per progettare anche interessanti itinerari gastronomici. A Bologna, NH #hotel Group propone la sua tipica ospitalità in due strutture firmate NH Hotels: il centralissimo NH Bologna De La Gare e NH Bologna Villanova, immerso nella campagna. A Roma, tra gli #hotel del Gruppo premiati nella capitale, anche NH Collection Roma Centro che accoglie i suoi ospiti con tutti i comfort e i servizi tipici del brand upper upscale NH Collection. Infine, Torino che in quella che fu l’antica dimora di Antonio Gramsci propone l’elegantissimo NH Collection Torino Piazza Carlina, e nel Quadrilatero Romano accoglie i suoi ospiti all’NH Torino Santo Stefano.

I prossimi weekend all’insegna del #relax tra natura e paesaggi mozzafiato possono essere programmati in località come Lecco, Amalfi o Genova. Nella cittadina lacustre, NH Lecco Pontevecchio offre la possibilità di organizzare lunghe gite nei pressi del lago, a piedi o in bici; Amalfi invece ospita la magnifica struttura 5 stelle lusso NH Collection Grand #hotel Convento di Amalfi, una location suggestiva che sorge all’interno di un ex convento e che ancora oggi custodisce la sua architettura originaria. Infine, Genova dove NH Collection Genova Marina immerge i visitatori nell’atmosfera del porto antico e del dedalo di caruggi che dal centro della città corrono e si aprono verso il #mare.

In totale le strutture del Gruppo in Italia che hanno ricevuto il prestigioso riconoscimento Travelers' Choice Award sono 35. Tra gli NH Collection rientrano NH Collection Firenze Porta Rossa, NH Collection Genova Marina, NH Collection Grand #hotel Convento di Amalfi, NH Collection Milano Porta Nuova, NH Collection Milano President, NH Collection Roma Centro, NH Collection Roma Giustiniano, NH Collection Roma Vittorio Veneto, NH Collection Taormina, NH Collection Torino Piazza Carlina, NH Collection Venezia Palazzo Barocci. Sotto il marchio NH Hotels si segnalano NH Bergamo, NH Bologna De La Gare, NH Bologna Villanova, NH Caltagirone Villa San Mauro, NH Firenze, NH Genova Centro, NH Lecco Pontevecchio, NH Milano 2, NH Milano Concordia NH Milano Congress Centre, NH Milano Fiera, NH Milano Machiavelli, NH Milano Palazzo Moscova, NH Milano Touring, NH Orio al Serio, NH Padova, NH Parma, NH Roma Villa Carpegna, NH Savona Darsena, NH Torino Lingotto Congress, NH Torino Santo Stefano, NH Trento, NH Venezia Rio Novo. Chiude il lungo elenco degli #hotel italiani di NH #hotel Group, l’eclettico nhow Milano, unica struttura del brand attualmente presente in Italia.

Impegno costante per la trasparenza

NH #hotel Group è un esempio di trasparenza nel settore: da sempre infatti è stato un pioniere nel fornire ai consumatori un feedback trasparente e diretto attraverso TripAdvisor dei clienti reali che soggiornano nei suoi #hotel. Il Gruppo condivide sul suo sito web valutazioni, opinioni e raccomandazioni sulle sue strutture.
E sulla stessa linea, una volta completato il soggiorno in #hotel, la catena alberghiera invia a ciascun cliente un’e-mail per invitarlo a condividere la sua opinione. Da quel momento in poi, i commenti vengono raccolti sulla piattaforma Quality Focus On-Line dell'azienda e utilizzati per misurare la soddisfazione dei propri ospiti, preparare piani per migliorare i processi e continuare ad adattarsi alle esigenze dei propri clienti.